در اینجا به سؤالات رایج شما پاسخ داده‌ایم. اگر پاسخ سؤال خود را اینجا پیدا نکردید در اینستاگرام سؤال خود را از ما بپرسید.

در مورد محصولات؟

١.تابلوهاتون به چه صورتی هستن؟
تابلوهای ما به دو صورت شاسی و قاب هستن که قاب هم به دو صورت قاب ساده (بدون حاشیه) و قاب پاسپارتودار (حاشیه دار) هستن
٢.فرق بین شاسی و قاب چیه؟
برای درست کردن شاسی،بعد از اینکه طرح چاپ میشه روی یک قطعه تخته mdf چسبونده میشه و دیگه شیشه روش نداره، پشت تخته هم جا برای نصب روی دیوار دارهبرای درست کردن قاب هم بعد از چاپ طرح قاب گرفته میشه و شیشه روش میاد و قاب دورش قرار میگیره
٣.کاراتون چاپ هست یا نقاشی؟
کار اصلی ما چاپ دیجیتال هست که چاپ روی کاغذ سیلک ابریشمی (کاغذ آتلیه ای حرفه ای) با جوهر اصل خارجی و بهترین کیفیت انجام میشهاما سفارش نقاشی هم پذیرفته میشه و هر طرحی که انتخاب کنین توسط نقاش هنرمندمون با تکنیک مدادرنگی حرفه ای (فابرکاستل پلیکروموس) اجرا میشه.
۴.فرق بین قاب پاسپارتودار و قاب ساده چیه؟
قاب پاسپارتودار در واقع قاب حاشیه دار هست،که ابعاد کلی قاب ٣٠*۴٠ هست و داخل قاب از هر طرف ۵ سانت حاشیه سفید میخوره و طرح وسط حاشیه قراره میگیره که ابعاد طرح ٢٠*٣٠ میشه، قاب ساده ولی دیگه حاشیه سفید رو ندارهقاب پاسپارتودار فقط یک سایزه ٣٠*۴٠ هست ولی قاب ساده سه سایزه.
۵.سایز تابلوهاتون چقدره؟
سایز تابلوها چه شاسی چه قاب سه سایزه، ١۵*٢٠ ، ٢٠*٣٠ و ٣٠*۴٠
۶.سایز بزرگتر از سایزهای روتینتون کار نمیکنین؟
چرا،ولی اکثر طرح هامون قابلیت چاپ بزرگتر رو ندارن و افت کیفیت پیدا میکنن ولی بعضیاشونو میتونین تا هر سایزی که بخواین سفارش بدین
٧.اگه طرحی خودمون بفرستیم چاپ میکنین؟
بله در صورتی که طرح ارسالیتون کیفیت کافی برا چاپ رو داشته باشه،انجام میدیم
٨.قابهاتون چه رنگهایی دارن؟
۴ رنگ سفید، مشکی، رنگ چوب روشن، طلایی
۹.رنگ ماگها با شستشو نمیره؟
در صورتی که تو ماشین ظرفشویی نذارین نه رنگش نمیره
۱۰.جنس پین ها چیه؟
فلزین،یا برنج آبکاری شده ن یا استیل رنگ ثابتن

نحوه سفارش و پشتیبانی؟

۱.ارسال با پیک ندارین؟
برای تهران با هزینه مشتری پیک هم قابل انجامه (اسنپ باکس توسط شما مشتری عزیز گرفته می شود).
۲.برای تخفیف ٣٠ درصدی چکار کنیم؟
کافیه پیج مارو تو اینستاگرام استوری و منشن کنین و بعد از ٢۴ ساعت اسکرین شاتش رو برا ما تو دایرکت اینستاگرام بفرستین تا براتون هزینه رو با تخفیف حساب کنیم.
۳.اگه قاب یا ماگمون شکسته دستمون رسید چیکار کنیم؟
از اونجایی که هیچ تضمینی از طرف اداره پست جهت سالم رسیدن کالاها وجود نداره،به همین دلیل با وجود محکم کاری تو بسته بندی ها ولی بازم احتمال اندک آسیب بسته ها وجود داره،ولی شما نگران نباشین،کافیه از کالاتون برامون یه عکس بفرستین و ما مجدد براتون ارسال میکنیم.